En Bet On You creemos que la verdadera belleza comienza en el autocuidado y en la decisión de apostar por uno mismo. Somos una marca de cosmética consciente, que ofrece productos de alta calidad, elaborados en Europa y desarrollados bajo los más estrictos estándares internacionales de seguridad y efectividad.

Nuestra propuesta nace con Bet On Lashes, un sérum acondicionador que fortalece, nutre y estimula de manera natural el crecimiento de pestañas y cejas, pensado para quienes buscan resultados visibles, seguros y éticos. No testeamos en animales, contamos con certificaciones internacionales y registro sanitario en Chile, reafirmando nuestro compromiso con una belleza responsable.

Más que una marca, somos una comunidad que inspira confianza, bienestar y autenticidad. Apostamos por la belleza natural, por cuidar cada detalle y por brindar una experiencia que va más allá de lo estético. En Bet On You, cada producto es una invitación a elegirte, cuidarte y potenciar lo mejor de ti.

  • Misión 

Brindar soluciones cosméticas innovadoras, efectivas y seguras que realcen la belleza natural, promoviendo el autocuidado y bienestar de cada persona. Apostamos por una experiencia de belleza consciente, respaldada por altos estándares de calidad, ética y compromiso con nuestros clientes. 

  • Visión 

Consolidarnos como una marca referente en belleza consciente y cosmética de alto estándar a nivel mundial, distinguiéndonos por la excelencia de nuestros productos, la confianza de nuestra comunidad y un modelo de negocio responsable, ético y sostenible.

Política de Garantía para Devolución

En Bet On Lashes, nuestra prioridad es ofrecer productos de alta calidad y una experiencia satisfactoria para cada cliente. Por ello, contamos con una política de devolución clara y responsable, que respalda la confianza de quienes apuestan por nuestra marca.

Condiciones para uso de Garantía:

  • El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de 90 días corridos desde la fecha de compra, en caso de no obtener los resultados esperados tras completar el tratamiento de uso continuo por 3 meses, conforme a las indicaciones del producto.
  • Para hacer válida la solicitud, el cliente deberá acreditar la compra realizada a través de nuestros Betters, Betters Point, canales oficiales de redes sociales de Bet On You o mediante nuestra página 

web.

  • Completar el formulario de solicitud de garantía disponible en nuestro sitio web o solicitado al correo de atención al cliente.
  • Quedan excluidas de esta garantía todas aquellas solicitudes realizadas fuera del plazo establecido y compras efectuadas a través de canales no oficiales o terceros no autorizados por Bet On You.

Garantía por Reacción Adversa:

  • En caso de presentar una reacción adversa atribuible al producto, el cliente deberá informar a nuestro servicio de atención al cliente, adjuntando:
  • Comprobante de compra que podrá acreditarse mediante identificación de Betters, Betters Point o a través de los registros digitales oficiales de la empresa.
  • Descripción detallada de la situación.
  • Fotografía del producto y área afectada, si corresponde.

Proceso de Devolución:

  1. Contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas1@betonyou.cl, ventas2@betonyou.cl o al número indicado en nuestro sitio web.
  2. Completar el formulario de devolución que será enviado vía correo electrónico o Whatsapp.
  3. Coordinar la entrega del producto, ya sea presencial o por servicio de mensajería a cargo del cliente, salvo en devoluciones por defecto del envase comprobado.
  • Reembolso:
  • Una vez recibido y revisado el producto, se procederá a la aprobación de la devolución.
  • En caso de presentar defectos en su envase o condición de presentación que comprometan la integridad del producto, el cliente podrá optar por el cambio del mismo, previa revisión y validación por parte de nuestro equipo.
  • El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria en un plazo de 05 días hábiles desde la recepción del producto.
  • No se reembolsarán costos de envío, excepto en casos de error de despacho o producto defectuoso.

Bet On Lashes se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos indicados en esta política.

Términos y Condiciones

Bienvenidos a Bet On You. Al adquirir nuestros productos o utilizar nuestros servicios a través de este sitio web, redes sociales oficiales o puntos autorizados, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. 

Le recomendamos leer detenidamente este documento, que regula la relación entre Bet On You y sus clientes.

  1. Condiciones de Compra

Las compras podrán realizarse a través de:

  • Nuestra página web oficial www.betonyou.cl
  • Redes sociales oficiales de la marca
  • Betters autorizados y Betters Point registrados

Solo se considerarán válidas aquellas transacciones efectuadas a través de los canales anteriormente mencionados.

  1. Despacho y Entrega

Los productos adquiridos serán despachados a la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos informados al momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y disponibilidad.

Bet On You no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros como empresas de transporte o eventos fortuitos.

      3. Garantía de Satisfacción

Bet On You ofrece una garantía de satisfacción de 90 días corridos desde la fecha de compra, válida únicamente en caso de no obtener resultados tras completar el tratamiento de 3 meses de uso continuo, según las indicaciones de aplicación.

Para hacer efectiva esta garantía, el cliente deberá:

  • Presentar comprobante de compra válido emitido por nuestros Betters, Betters Point, redes sociales oficiales o sitio web.
  • Haber seguido correctamente las indicaciones de uso.
  • Completar el formulario de solicitud de garantía.
  • Quedan excluidas de esta garantía todas aquellas solicitudes realizadas fuera del plazo establecido y compras efectuadas a través de canales no oficiales o terceros no autorizados por Bet On You.
  1. Devoluciones y Cambios

Las devoluciones podrán gestionarse conforme a lo señalado en la política de devoluciones publicada en este sitio, respetando plazos, condiciones de presentación del producto y requisitos de compra.

En caso de defecto en el envase o condición de presentación que comprometa la integridad del producto, el cliente podrá solicitar cambio, previa evaluación por parte del equipo de Bet On You.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños, son propiedad de Bet On You y se encuentran protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

  1. Modificaciones

Bet On You se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, informando oportunamente a través de este sitio web.

  1. Contacto

Para consultas, solicitudes de garantía, devoluciones o atención postventa, los clientes podrán comunicarse a través de ventas1@betonyou.cl, ventas2@betonyou.cl o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.